Гарантия

Вся мебель в нашем интернет-магазине представлена ведущими производителями России. Вся мебель имеет сертификаты и на нее распространяется гарантия от 12 до 36 месяцев (в зависимости от фабрики и типа товара)

Возврат и обмен

Мы заботимся о наших клиентах и не препятствуем обмену или возврату товара, при этом действуя согласно закону о Защите прав потребителя.

Товары ненадлежащего качества

При обнаружении недостатков в купленном у нас товаре, просто сообщите нам об этом в течении 14 дней с момента покупки, и мы сделаем все, чтобы в кратчайшие сроки устранить недостатки. Для бесплатного устранения недостатков, нам потребуется от Вас следующая информация:

Номер заказа
Фото дефекта
Фото упаковки (в т.ч. фото ярлыка с указанием партии товара)
Название и номер детали

ВНИМАНИЕ! Во избежании трудностей с исполнением устранения недостатков, мы настоятельно просим Вас до окончания сборки сохранять упаковку и инструкцию.

Товары надлежащего качества

При возврате товара надлежащего качества, мы вернем вам стоимость возвращаемого товара, за исключением стоимости услуг по обратной доставке (включая услуги подъема)

Мы производим возврат товара надлежащего качества в течение 7 рабочих дней с момента покупки, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек.

К сожалению, мы не сможем произвести возврат в следующих случаях:

Отсутствует оригинальная упаковка
Изделие, поставляемое в разобранном виде, уже собрано или имеет следы сборки
Изделие имеет следы эксплуатации.

При возврате товара надлежащего качества мы вернем его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения качества и сохранности потребительских свойств.